A Kawsay não é uma agência de posts e relatórios de vaidade. Gerenciamos toda a Jornada do Paciente — da captação de audiência ao atendimento no WhatsApp, do agendamento ao comparecimento e à recompra — para que cada real investido se traduza em consultas na sua agenda.
A resposta não está nos anúncios. Está em tudo o que acontece depois que o paciente demonstra interesse. A maioria das agências cuida apenas do clique. Nós cuidamos do caminho completo até a consulta realizada.
Curtidas, alcance e impressões não pagam as contas da sua clínica. Nós medimos o que importa: quantos pacientes agendaram, quantos compareceram e qual o retorno financeiro de cada real investido. Se não virou consulta, não conta.
O paciente viu o anúncio, clicou, mandou mensagem no WhatsApp e... sumiu? O problema não é o tráfego. É o que acontece depois. Nós redesenhamos todo o caminho — da primeira mensagem ao atendimento da recepção, ao lembrete de consulta e ao comparecimento efetivo.
Depender exclusivamente de novos anúncios para encher a agenda é insustentável. Nós estruturamos uma régua de pós-atendimento que reativa pacientes inativos, estimula retornos periódicos e gera indicações — sem gastar um centavo a mais em anúncios.
Muitas clínicas não perdem pacientes por falta de anúncios, mas por incapacidade de coordenar o fluxo entre o interesse do paciente e o agendamento efetivo. Nós entramos para conectar essas pontas com processo, tecnologia e treinamento de equipe.
Os maiores vazamentos de faturamento da sua clínica não estão na superfície. Selecione o sintoma que você reconhece para descobrir a causa real por trás dele.
Sua clínica depende exclusivamente de novos anúncios para gerar agendamentos. Não existe um sistema ativo de follow-up, reativação de pacientes antigos ou régua de retorno. Cada mês começa do zero.
"Sugerir aumentar o orçamento de anúncios ou criar mais "criativos" para o Instagram, sem tocar no processo de agendamento."
Implementar uma régua de reativação de base inativa, estruturar campanhas de retorno periódico e criar um pipeline de follow-up ativo para pacientes que pediram orçamento mas não agendaram.
💡 Princípio Kawsay: Nós não vendemos "posts bonitos" nem "relatórios de cliques". Mapeamos e redesenhamos todo o fluxo da sua clínica — do anúncio ao comparecimento — para garantir que cada real investido gere consultas reais na sua agenda.
Compare o modelo de marketing que a maioria das clínicas utiliza com a jornada otimizada que desenhamos sob medida para a realidade do seu atendimento.
Campanhas direcionadas ao paciente ideal da sua clínica, com narrativas que conectam com a dor específica de cada procedimento.
Página interativa ou formulário estratégico que filtra o paciente e coleta informações relevantes antes do primeiro contato.
Resposta em menos de 3 minutos com script de acolhimento em 3 etapas: Conexão, Investigação e Agendamento.
Régua automatizada de confirmação em 3 pontos de contato, com opção fácil de reagendamento.
Régua de acompanhamento pós-consulta, estímulo a retornos periódicos e campanhas de indicação ativa.
Uma jornada do paciente desenhada sob medida elimina a dependência de "sorte" e traz controle real sobre o fluxo de agendamentos, comparecimentos e faturamento da sua clínica.
A Kawsay não atende todas as clínicas. Trabalhamos como parceiros estratégicos comprometidos com o resultado. Por isso, somos criteriosos na seleção dos profissionais com quem atuamos.
Cada clínica possui gargalos operacionais específicos. Enquanto houver pacientes se perdendo no WhatsApp, recepcionistas sem roteiro de atendimento e agendas dependentes de sorte, a Gestão de Jornada do Paciente será a alavanca mais rentável para o crescimento da sua clínica.
Selecione as premissas abaixo para verificar se a sua clínica se alinha com a nossa filosofia de trabalho:
Nós não fazemos reuniões de apresentação genéricas. Preencha o diagnóstico abaixo e nossa equipe preparará um estudo de jornada do paciente exclusivo para a realidade atual da sua clínica.
Identificação dos pontos onde sua clínica perde pacientes ao longo da jornada de atendimento.
Estudo do tempo de resposta e do roteiro de conversão atual no WhatsApp da sua clínica.
Recomendações práticas para aumentar agendamentos, reduzir no-show e criar recorrência de pacientes.
Clínica Odontológica (SP): De 12 para 38 agendamentos/mês em 90 dias, com redução de 40% no custo por agendamento.
Clínica de Estética (Campinas): Taxa de comparecimento de 35% para 78% em 60 dias. Recompra ativa gerou +22% no faturamento.
Consultório Dermatológico (PR): Faturamento estabilizado entre R$ 95k–110k/mês com previsibilidade em 120 dias.
"Não trabalhamos com contratos amarrados de longo prazo ou promessas vagas de tráfego. Apenas parcerias comprometidas com a eficiência operacional da sua clínica."